ОФІЦІЙНО ДЛЯ ВПО ПРО ІДЕНТІФІКАЦІЮ ОЩАДБАНКА

Рішенням Уряду термін проходження фізичної ідентифікації внутрішньо переміщених осібпродовжено до 1 травня 2017 року

Зважаючи на значний ажіотаж у зв’язку з закінченням терміну проходження фізичної ідентифікації внутрішньо переміщених осіб, який визначено Постановою Кабінету Міністрів України «Про здійснення соціальних виплат внутрішньо переміщеним особам» від 5 листопада 2014 р. № 637, Урядом прийнято рішення про внесення змін до зазначеної постанови в частині продовження строку ідентифікації внутрішньо переміщених осіб до 1 травня 2017 року.

Відповідно до зазначеної постанови фізична ідентифікація клієнта, якому відкрито поточний рахунок в установах Ощадбанку для отримання пенсії, ДО одержання ним в установленому порядку платіжної картки, яка одночасно є пенсійним посвідченням (ЕПП), здійснюєтьсякожні три місяці з дня відкриття рахунка.

1 серпня 2016 року Ощадбанк розпочав виготовлення електронних пенсійних посвідчень та обмін існуючих платіжних карток на такі посвідчення. Виготовлення електронних пенсійних посвідчень здійснюється виключно за зверненням клієнта і є безкоштовним для нього. На сьогодні ЕПП отримали майже 300 тисяч осіб.

Для отримання ЕПП пенсіонерам – внутрішньо переміщеним особам необхідно лише надати документи до Пенсійного фонду та через місяць звернутися до відділення банку для отримання посвідчення. Звертаємо увагу на те, що користувачам ЕПП протягом першого року терміну дії ЕПП кожні 6 місяців необхідно звертатись до будь-якого відділення Ощадбанку для обов’язкової фізичної ідентифікації, протягом  наступних років – лише РАЗ НА РІК. За відсутності проходження фізичної ідентифікації одержувача пенсійних виплат банк зупиняє видаткові операції за поточним рахунком.

Важливо відзначити, що ідентифікацію  можна пройти В БУДЬ-ЯКОМУ ВІДДІЛЕННІ Ощадбанку по всій Україні.

Для проходження фізичної ідентифікації необхідно:

-     звернутися до БУДЬ-ЯКОГО відділення Ощадбанку з документом, що посвідчує особу, та карткою або ЕПП;

-    здійснити будь-яку операцію з використанням картки або ЕПП у POS-терміналі Ощадбанку (перегляд залишку рахунку, отримання коштів тощо).

Найбільшу кількість звернень зафіксовано в Луганській та Донецькій областях. З метою забезпечення оперативного проходження ідентифікації в цих областях Ощадбанк здійснив наступні кроки:

Запроваджено можливість проходження ідентифікації в будь-якому відділенні Ощадбанку (а не лише в тому, де отримано картку): в Луганській – 78 установ, у Донецькій – 182.

Відкрито нових відділень: у Луганській – 6 (Лисичанськ, Старобільск, Сєвєродонецьк), у Донецькій –2 (Краматорськ, Слов’янськ).

Збільшено кількість операційних вікон: у Луганській – до 219, у Донецькій – до 600.

Створено додаткових робочих місць: у Луганській області – 66, у Донецькій – 120.

Створено віддалених робочих місць: у Луганській області (Сєвєродонецьк, Біловодськ, Мілове) – 7, у Донецькій – 1 (Слов’янськ). 

Мобільні підрозділи: в Луганській області з жовтня 2015 року працює мобільний підрозділ у Станиці Луганській. З грудня 2015 року віддалені населені пункти – Золоте, Трьохізбенку, Світличне, Нижнє – обслуговує пересувний мобільний банківський підрозділ на базі броньованого автомобіля КрАЗ. 

У Донецькій області мобільний підрозділ працює в   смт Новотроїцьке. Пересувний мобільний підрозділ на базі автомобіля КрАЗ обслуговує міста Бахмут, Костянтинівка, Слов’янськ, Лиман, Краматорськ. 23 березня розпочинає роботу мобільний підрозділ Ощадбанку в місті Волноваха. Додатково планується відкриття мобільних підрозділів для обслуговування клієнтів протягом місяця у  містах Волноваха, Лиман, Маріуполь.

Контакт-центр Ощадбанку здійснює інформування про необхідність проходження ідентифікації шляхом  надсилання SMS на контактні номери клієнтів.

Прес-служба Ощадбанку

Решением Правительства срок прохождения физической идентификации внутренне перемещенных лиц продлен до 1 мая 2017 года

Учитывая значительный ажиотаж в связи с окончанием срока прохождения физической идентификации внутренне перемещенных лиц, который определен Постановлением Кабинета Министров Украины «Об осуществлении социальных выплат внутренне перемещенным лицам» от 5 ноября 2014 года № 637, Правительством принято решение о внесении изменений в указанное постановление в части продления срока идентификации внутренне перемещенных лиц до 1 мая 2017 года.

Согласно указанному постановлению физическая идентификация клиента, которому открыт текущий счет в учреждениях Ощадбанка для получения пенсии, ДО получения им в установленном порядке платежной карты, которая одновременно является пенсионным удостоверением (ЭПУ),осуществляется каждые три месяца со дня открытия счета.

1 августа 2016 года Ощадбанк начал изготовление электронных пенсионных удостоверений и обмен существующих платежных карт на такие удостоверения. Изготовление электронных пенсионных удостоверений осуществляется по обращению клиента и является бесплатным для него. На сегодня ЭПУ получили почти 300 тысяч человек.

                                                    

Для получения ЭПУ пенсионерам – внутренне перемещенным лицам необходимо лишь предоставить документы в Пенсионный фонд и через месяц обратиться в отделение банка для получения удостоверения. Обращаем внимание на то, что пользователям ЭПУ в течение первого года срока действия ЭПУ каждые 6 месяцев необходимо обращаться в любое отделение Ощадбанка для обязательной физической идентификации, в последующие годы - только РАЗ В ГОД. При отсутствии прохождения физической идентификации получателя пенсионных выплат банк останавливает расходные операции по текущему счету.

Важно отметить, что идентификацию можно пройти В ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ Ощадбанка по всей Украине.

Для прохождения физической идентификации необходимо:

- обратиться в ЛЮБОЕ отделение Ощадбанка с документом, удостоверяющим личность, и картой или ЭПУ;

- осуществить любую операцию с использованием карты или ЭПУ в POS-терминале Ощадбанка (просмотр остатка счета, получение средств и т.д.).

Наибольшее количество обращений зафиксировано в Луганской и Донецкой областях. С целью обеспечения оперативного прохождения идентификации в этих областях Ощадбанк осуществил следующие шаги:

Осуществлена возможность прохождения идентификации в любом отделении Ощадбанка (а не только в том, где получена карта): в Луганской – 78 учреждений, в Донецкой – 182.

Открыто новых отделений: в Луганской – 6 (Лисичанск, Старобельск, Северодонецк), в Донецкой –2 (Краматорск, Славянск).

Увеличено количество операционных окон: в Луганской – до 219, в Донецкой – до 600.

Созданы дополнительные рабочие места: в Луганской области – 66, в Донецкой – 120.

Созданы удаленные рабочие места: в Луганской области (Северодонецк, Беловодск, Меловое) – 7, в Донецкой – 1 (Славянск).

Мобильные подразделения: в Луганской области с октября 2015 года работает мобильное подразделение в Станице Луганской. С декабря 2015 года отдаленные населенные пункты – Золотое, Трехизбенка, Светличное, Нижнее – обслуживает передвижное мобильное банковское подразделение на базе бронированного автомобиля КрАЗ.

В Донецкой области мобильное подразделение работает в пгт Новотроицкое.

Передвижное мобильное подразделение на базе автомобиля КрАЗ обслуживает города Бахмут, Константиновка, Славянск, Лиман, Краматорск. 23 марта начинает работу мобильное подразделение Ощадбанка в городе Волноваха. Дополнительно планируется открытие мобильных подразделений для обслуживания клиентов в течение месяца в городах Волноваха, Лиман, Мариуполь.

Контакт-центр Ощадбанка осуществляет информирование о необходимости прохождения идентификации путем отправки SMS на контактные номера клиентов.

Пресс-служба Ощадбанка