ПРОДОВЖЕННЯ ПРОЕКТУ З КЕЙС-МЕНЕДЖМЕНТУ

З червня 2016 р. благодійний фонд «Карітас  Краматорськ» в рамках проекту «Впровадження підходу «кейс-менеджмент» у роботі з ВПО» продовжує надавати допомогу ВПО за наступними напрямками:

1. Розвиток у клієнтів можливостей та спроможності застосовувати різні підходи до вирішення проблем.

2. Заохочення клієнтів до участі у житті громади, взаємодії з її членами.

3. Налагодження зв’язків клієнтів з соціальними системами для отримання послуг та необхідних ресурсів.

4. Отримання клієнтами знань й навичок для вирішення своїх проблем та задоволення потреб у майбутньому.

Від працівників кейс-менеджерів можна дізнатися про наявні соціальні послуги, що надаються ВПО в Донецькій області.

КЕЙС-МЕНЕДЖМЕНТ КАРІТАС

Как сделать социальные услуги, направленные на внутренне перемещенных лиц, качественными и оперативными?

Вынужденные переселенцы часто сталкиваются с целым рядом социальных и экономических проблем, которые требуют быстрого реагирования. И несмотря на упрощение ряда процедур, в том числе оформление регистрационных документов, потребность в получении информации и доступ к местным службам, чья работа направленна на оказание помощи, остается актуальной. Немалое количество жалоб на работу социальных работников по обслуживанию ВПО, актуализирует необходимость внедрения подхода так называемого «ведение случая» или «кейс-менеджмента».Этот подход уже давно зарекомендовал себя во многих странах мира и постепенно заменил собой традиционные центры предоставления социальных услуг. Сейчас он внедряется и в Донецкой области. Говорить о конкуренции, которую "кейс-менеджеры" могут составить сотрудникам ЦССМ пока рано, но успешные результаты уже есть. Соответственно есть основания говорить о повышении эффективности предоставления социальной помощи и обеспечения непрерывной поддержки переселенцев. Основные результаты и перспективы проекта «Внедрение подхода «кейс-менеджмент» в работе с ВПО» были озвучены 23 февраля во время круглого стола в Краматорске.

ПОЗИТИВНИЙ ДОСВІД ЯКІСНИХ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ

Как сделать социальные услуги, направленные на внутренне перемещенных лиц, качественными и оперативными?

Вынужденные переселенцы часто сталкиваются с целым рядом социальных и экономических проблем, которые требуют быстрого реагирования. И несмотря на упрощение ряда процедур, в том числе оформление регистрационных документов, потребность в получении информации и доступ к местным службам, чья работа направленна на оказание помощи, остается актуальной. Немалое количество жалоб на работу социальных работников по обслуживанию ВПО, актуализирует необходимость внедрения подхода так называемого «ведение случая» или «кейс-менеджмента».

СОЦІАЛЬНИЙ СУПРОВІД

 ВПРОВАДЖЕННЯ  «КЕЙС-МЕНЕДЖМЕНТ»  У РОБОТІ З ВПО

Кейс-менеджмент (case-management) – міжнародний термін, який характеризує клієнт-орієнтований підхід в соціальній роботі, що базується на повазі до людських цінностей, прав та гідності.

Проект «Впровадження підходу «кейс-менеджмент»  у роботі з ВПО» реалізується БО БФ «Карітас Краматорськ» з 01.11.2015 р. по 29.02.2016 р.